我们要解决的是：如何让**用户知道我们的小程序；如何避免用户用完就走【降低用户取消订阅/卸载小程序】；如何让用户形成裂变；如何通过微信小程序为企业发展提供实际参考。

一、如何让**用户知道我们的小程序？

     移动互联网依靠流量的时代在渐消，**营销应该引起每一位运营营销人员的关注，运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。

      门店类：小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来；门店活动，形式不等；对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群，后续属于社群运营暂不做展开。

      微信群、好友**转发，**分享小程序页面，不要直接分享小程序。理由好比，我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一样的道理。

二、如何避免用户用完就走

1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页，而是首页。小程序的首页要简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求。

2、小程序列表直观看，小程序图标和小程序名称。图标有创意，名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。

3、不做过轻型工具。比如，有***在做日历，时钟、计算器是不可取的，或许可以将轻型工具商业化。

4、做图文推广时，将小程序做好详细介绍，辅助第一点。

三、如何让用户形成裂变

1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

2、重点—线上线下服务：线上提供客服功能，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

3、重点—优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解，体验流畅优势？美味可口优势？使用效果优势？价格优势？

4、优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

四、如何通过小程序为企业发展提供实际参考

1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录，运营做日、周、月、季整理报表

2、通过对数据进行抽象化描述，还原真实用户画像和行为，根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。

3、这一点说白了就是靠数据说话，要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。