一、场景匹配

       小程序和APP是两种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/微信公众号有很大的区别，O2O火热的时候到处都是扫码一条街，扫码下载就送各种小礼品，现在小程序不存在关注，也不存在下载的概念。

这里运营可以做的动作就是两点：

1、建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票，可以想到猫眼电影小程序。

2、在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。

二、围绕入口去揽客

      场景匹配做完之后，接下来该想想怎么招揽用户了，如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了，那么还要运营做什么呢？对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么，目前为止小程序一共提供了四个入口：

1、主动搜索

      主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求”。

2、扫描二维码

      扫描二维码，这是微信官方*期望***引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景，*常见的就是排队这件事情。对用户有什么好处呢，不用排队也不用等，进店直接找地方坐，扫一扫店里的二维码，然后等着上餐就好了，是不是生活更美好了？这一点其实是不需要运营做什么事情的，无非就是做好二维码的覆盖和引导，比如使用小程序点餐可优惠10元，用户自然就会按你要求的操作了。

3、好友/群分享

      友分享和群分享，这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验，这也是线上运营*值得去深耕的地方。

4、历史使用列表

      历史使用列表，相当于二次揽客，还是两个运营点：一是品牌，二是使用体验优化。

5、投资源投人力投钱来做好落地执行

     没钱没人没资源总想不劳而获的，*适合啥都别做。