一、定义网站成功对你意味着什么

1.设定一个大局方针

找到诸如像“咱们的方针是什么？”以及“咱们期望经过这个网站完成什么？”这样问题的答案，是咱们开端一个新项目时首先要考虑的工作。

越过界说网站大局方针这个阶段，直接进入规划阶段，是许多产品团队常犯的一个错误。假如你不清楚你的网站要完成什么方针，那么你的网站所能带来的活跃影响力的时机将会很小。

每个网站都需求一个清晰的产品战略。产品战略确实定为项目后续一切的活动断定了方向，有助于协助产品规划师作出规划决议计划。当你对访客脱离你的网站后你所期望的工作有比较深入的了解时，它会协助你朝着设定的大局方针尽力。

产品方针是一种可完成的方针与愿景的结合，协同工作，使团队围绕事务和用户期望的结果进行调整。（图片来历：Melissa Perri）

以下是一些协助设定方针的几个主张：

1.1 将方针与事务方针联络起来

网站的主旨应该是支撑公司愿景并使其更有效地完成这一愿景。

1.2 使方针具体化

与其说“我需求强壮的网络影响力，”不如考虑一下：“咱们的网站应该是用户向咱们提交效劳请求的当地。咱们的方针是50%的订单在网上提交，而不是经过电话。”

1.3 做竞品研究

列出你认为成功的竞争对手的网站，试着研究他们成功的原因。

2.尽力创立以用户为中心的体会

由于访客终究决定了网站的成功，所以他们应该在网站的开发过程中成为焦点。正如Dieter Rams 所说：

“假如你不了解用户，你就无法了解好的规划；规划是为人们而规划的。”

因此，首先要了解以下内容：

2.1 描绘你的抱负用户画像

试着了解你的方针用户可能需求或想要的内容，他们的阅读习惯（他们更喜爱与网站怎么互动）以及他们技能能力水平。了解了方针用户的这些知识将有助于协助你更好地满意他们的需求。

2.2 考虑你的访客方针

设身处地为你的网站访客考虑。你期望他们拜访你的网站做什么？下订单？联络你们索要报价？成为会员？需求依据用户方针和用户使命来驱动规划。理论上讲，你规划的每一个页面都应该为你的方针用户设定一个清晰的方针或使命。

2.3 创立用户游览地图

假如你现在就有一个网站，可以经过创立用户旅程地图来弄理解人们运用它的典型方式。

二、影响网站成功的规划基本特征

在本末节中，咱们将不评论规划完成的细节（例如标志应该放在哪里）。咱们将会集评论**的网页规划的首要准则和办法。这些准则将从用户对网站第一印象的视点来考虑。

在访客第一次拜访网站的时分，要点重视优异的用户体会至关重要。一般来说，第一印象越好，用户停留在网站的时刻越长的几率就越大。可是，假如用户对网站的第一印象是消沉的，它可能会导致用户流失，并将长期避免与你的网站产品发作交互行为。

那么，怎么给人留下好的第一印象？好的规划。第一印象94%是与规划有关。尽管不可能界说一个能确保一个成功网站的全能规划决议计划，但还是可以聚集于可以发明杰出第一印象的要素：内容的质量、可用性和视觉美感。

1.高质量的内容

你的网站上运用的可仿制的内容和网站的规划相同重要，也是人们拜访你的网站的原因。网络上超越95%的信息运用的是书面语言形式。

即便你的网站规划精美，它也不过仅仅一个没有优质内容的空的结构而已。一个优异的网站不只需求具备好的规划，还需求具有优质的内容。

“内容先于规划。没有内容的规划不是规划，而是装修。”—— Jeffrey Zeldman

1.1 匹配用户的期望

供给你的方针用户期望看到的信息。例如，假如你为一个连锁餐厅规划一个网站，那么大多数的访客会期望经过网站能找到连锁餐厅的菜单，以及可认为他们供给每家餐厅位置的地图。

1.2 可树立信赖的内容

信赖是发明说服力的力量之源；信赖可以运用户去相信你的产品或效劳。这就是为什么需求在你的网站上给用户树立一种信赖感的重要原因。例如，假如你规划了一个效劳型网站，在网站规划中应当考虑一些可以增强访客可以对这些效劳树立起信赖的内容。

Basecamp就是一个很好的例子。该公司列出了客户的反应，并结合数据剖析以加强网站的社会认可力。

1.3 聚集微案牍

微案牍指的是咱们在用户界面中运用的小字。这些小字可能是字段或按钮标签，或者是表单以及其他的UI元素。运用正确的微案牍可以影响网站的商业利润。可是要写出好的微案牍，必需要非常好地了解用户的意图和情感需求。

在 2017 年的Google I/O***大会期间，Maggie Stanphill解释了写好微小案牍可能具有的商业价值。当谷歌团队在把谷歌酒店查找中的案牍“预定房间”改成“检查可用的酒店”之后，用户的参加度提升了17%。

这是由于第一个版别中的微案牍“预定房间”在用户旅程阶段过于清晰和强制。用户还不想预定房间，他们想探究查找酒店的悉数可能选项（日期规模和价格）。