在新零售当道的背景下，线上和线下的边界正在变得模糊。如何打通线上线下通道？如何有效提升店铺的聚客力？如何打造多重消费体验？这无疑都成为眼下各大商家关注的新课题。这个时候通过场景营销方式，了解什么样的消费者在在什么时间什么地点需要什么样的产品和服务，满足消费者的需求，才能无缝连接受众，全程陪伴消费者体验过程。

       那么“线上预约，门店体验”这个玩法，则是众多场景营销中的一个。服务类商家可通过消费者在线上预约，提升服务体验，同时商家可提高接待量。

       以餐饮业为例，店家可尝试线上、线下融合的新零售服务模式。选择入驻微好店，通过口碑大数据打通线上线下全渠道会员体系，根据会员的消费习惯和消费能力做标签，建立有效的会员体系，实现权益、储值支付、卡券、标签多方位的集中统一管理，有效实现**营销。

      消费者可通过智能推荐、智能点餐、收取服务通知、自助取餐、自动代扣、用餐评价等全流程线上自助就餐体验，可实现“人在路上，菜在锅里”的新过早速度，手机预约可节省至少十分钟的排队、等餐、取餐时间。

       自助点餐和预点餐功能可以减少用户排队、等待制作的时间，提升了用户的到店体验，提升商户店内的服务体验和效率，同时利用平台流量给商户带来更多单量，可谓是一种全新的体验。

如何开展线上预约，到店体验业务？

1. 首先微好店首页轮播 banner 上露出预约信息，告知用户可以线上微好店内下单，到店体验或消费；

2. 利用微信公众号菜单栏，将相应的提醒告知和微好店在菜单中展示，引导消费者购物；

3、线上微好店下单购买，电话预约时间，到店完成消费。

        对于大多数企业而言，如果单一依靠内容，流量平台，或者促销机制，无法有效触达消费者。因为不同的场景下用户需要不同的解决方案，需要深入挖掘，找到用户真正想要的；或者用户也没有意识到他们想要，而我们洞察了他们*乐意产品和服务，根据用户需求知道在什么样的场景下做个性化推荐可以有效提升转化率。