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微信运营的基本思路
2018-11-23

1. 熟悉并灵活运用微信平台的功能

        首先我们要熟悉微信公众平台为我们提供的基本功能:图文编辑、数据分析等等。

        可以利用一些「编辑工具」让图文排版更加漂亮,让内容更加便于阅读。微信公众号里底栏的「自定义菜单」要根据帐号的定位和内容做科学的设置。

        还有一些不成文的规则,比如微信文章的「*佳阅读字数」,专业性比较强的文章可能篇幅比较长,但一般的文章能控制在1千字以内是比较合适的。

       「用户消息」要及时回复。用户给你发了消息,你在条件允许的情况下及时回复和过了几个小时或者更长时间再回复,这对于用户来说的感觉是不一样的。当微信粉丝到达一定量之后是需要专门有人来维护用户消息的。

        另外,微信公众平台的「投票功能」建议大家可以用一用;「自动回复」也一定要设置一下;后台提供的各项「数据分析」也要多看一看。

       运营中很多细节都能够决定成败,运营人员把握细节的能力、时间观念和责任心都是影响运营的重要因素。

2.做原创内容 

        微信的内容需要有传播性,内容要是独特的、对用户有用的,所以要求运营者一定要对热点有「敏感度」和「原创能力」。

       当运营者抓热点的能力成为一种条件反射的时候,热点刚出现他大概就能判断这件事是不是能火,是不是具有广泛的传播价值了,在做原创内容的时候就更能把握先机。 

3.搭建微信用户体系 

         很多人都不知道微信是可以「搭建用户体系」的,它是运营*核心的点,做用户运营基本上都能搭建出一个用户金字塔。

其实运营可以分成两个部分:内容运营和用户运营。

         它们作为基础承载了其他的比如新媒体运营、活动运营……用户体系一定是呈矩阵分布的,*上一级是靠运营来驱动的官方运营人员,下一级是靠产品驱动的用户组织,再下一级是有价值的用户,*下一级是一般用户。

4.建立个性标签 

         我们在做公众号的时候也要知道自己的用户是哪些人,避免积累太多无效用户。

         公众号也同理地需要个性标签,要能给用户带来特殊意义,给粉丝带来他们需要的价值。

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