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客户体验是网站建设的重点
2018-10-20

客户体验是网站建设的重点,那么了解了用户体验后我们如何做到提升网站的用户体验呢?

第一,建设特色化网站。

所谓特色化网站就是一种不随波逐流的一种网站,也就是说,不能够采用已经被大量使用的模板来建设相应的网站。对于用户而言,他们都希望能够获得新鲜的内容,如果看到你的网站和其他网站的架构一样,那么这种新鲜度就会迅速下降,进而严重影响用户体验度。当然这里提到的特色化网站,必须要和自己网站的内容保持一致。不能够为了特色而故意的标新立异。否则就会让用户觉得你这个网站不伦不类,找不到重点,反而产生了负面的优化效果。

第二,注重网站的互动功能。

用户体验度的提升实际上是一种循序渐进的过程,当你投入到线上的网站,不可能在第一时间就能够产生良好的用户体验度。因为对于用户而言,他们的需求都具有多元化。而且就算是目标用户,他们的要求也会存在着一定的差异。为了能够更好的服务于这些用户,就需要通过和这些用户进行交流和沟通,在获得他们需求的基础上进行针对性的改善。这样才能够不断提升网站的用户体验度。所以建设网站时,就需要注重互动功能,*好是能够在网站上直接互动,同时还可以建设微信公共号,让网站用户能够在公共号上进行互动,进而不断提升网站的用户体验度。

第三,给用户提供发布信息的平台,或者是投稿平台。

当然这个方法并不适用所有的网站,主要针对的是一些知识类,或者资讯类,社区门户类的网站。之所以能够为用户提供信息发布的栏目,其目的就是调动用户参与的积极性。让用户通过发布信息来获得一定的利益,同时也能够增强本网站的内容。当然这些信息要经过一定的筛选,不能够随意的发布,需要和网站内容有着关联度。通过这种方式可以拉近网站和用户的距离,进而增强对用户的吸引力。

第四,及时的回访用户。

这个方法主要是针对电商类的网站,尤其是企业类的网站。当用户来到你网站进行咨询之后,并不意味着对用户服务的结束,而是将其当成开始,通过收集用户的信息来及时的进行回访,了解这些用户的需求,进而改善自己的网站,同时也为他们提供更好的服务,甚至是一些定制化的服务,于是网站的用户体验度就能够得到进一步的提升。


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