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微信小程序实际上是企业在合理的时间、合理的场景下、合理地满足用户的合理需求的一种技术手段,其出发点在效率的提升、成本的降低和客户满意度的提高。
微信小程序的出现,对于广大的线下实体企业的意义可以用一句来概括,就是:这许会是线下实体店蜕变的**时代、*佳时机。
服务范围有限
传统实体门店受限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务周围500米左右的客流。如何提高店面知名度?提升门店服务半径?是每个实体门店老板所面对的瓶颈。
客户既是门店的,又不是门店的
大多数门店的生意都是一次性消费,如果没有老梁客户的意识及方法,那么客户群体毫无黏性可言。可以说,每一个到门店的客户都是属于整个店铺地段的,而不是具体的某一个门店自己的。客户是否会再次光临或者复购,都是不可预知的。
运营成本不断攀升
毫无疑问,门店租金和人员费用是实体门店**的两个运营成本。在投入成本无法改变的情况下,实体门店只能通过做好服务,增加客流来使门店增加盈利。如何拓客引流,是降低门店运营成本、提升业绩的关键。
电商强力冲击大
电商的发展速度以及力量,我想这点就不用多说了。线下大型商场、店铺接二连三倒闭的新闻,相信每一个线下实体店经营者都深有感悟。
微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的微信公众号,把系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
如果能把握住移动端的用户消费机遇,那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道,微信小程序就是企业*佳的选择。